Обмін та повернення

Загальні умови

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів». Ви маєте право скористатися поверненням товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Увага для оформлення повернення зв'язіться з нашим менеджером. Будь ласка, обов’язково зніміть відео розпакування вашого замовлення. Це необхідно як доказ у разі відсутності товарів або вкладень. Ми не можемо здійснити повернення коштів за відсутній вміст, якщо товар було відкрито та/або відсутнє відео розпакування. Незначні пошкодження упаковки (подряпини, заломи, вм’ятини) не є підставою для скарги, оскільки упаковка призначена для захисту товару. Зверніть увагу, що право на повернення не поширюється на: якщо було відкрито після доставки аудіо- та відеопродукцію (альбоми) у запечатаній упаковці газети та журнали товари у герметичній упаковці, якщо її було відкрито після доставки товари без заводського запаювання, якщо їх було відкрито після отримання Platform / Weverse альбоми, якщо їх було відкрито після доставки

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення

• Як здійснити повернення? Надійно запакуйте товар та надішліть його на адресу, яку ми надамо після звернення. Доставка повернення здійснюється через Нову пошту 📦. Вартість зворотної доставки оплачує покупець. Після отримання товару ми повернемо кошти на той самий спосіб оплати, який був використаний під час покупки.
• Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Залишити заявку на повернення

Заповніть форму і ми зв'яжемося з вами для уточнення деталей